Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" пояснила, як споживачам, у яких постійно в особистому кабінеті з'являється заборгованість за газ при регулярних оплатах, звірити та відкоригувати дані.
Про це пише "Хвиля", посилаючись на коментарі на сторінці компанії у Фейсбуці.
Так, українка зазначила, що в неї в особистому кабінеті постійно витікає заборгованість.
"Плачу щомісяця за лічильником, передаю показники, але не збігається і звіритися ніде", - додала вона.
Клієнтка зазначила, що така сама ситуація і в інших споживачів у її місті.
"Напишіть, де ми можемо звірятись, контролери не ходять, показники не знімають, а борги з'являються", - попросила вона.
У Нафтогазі відповіли, що для звіряння нарахувань та обсягів споживання необхідно звертатися до найближчого офісу облгазу чи міськгазу.
"Якщо за рахунком зроблять коригування обсягів, вони повинні передати ці дані нам. Після того, як ми отримаємо ці дані, за особовим рахунком буде здійснено перерахунок, але наступного місяця після місяця отримання скоригованих обсягів", - розповіли у Нафтогазі.
