Будь-яка агресія в лікарні може мати серйозні наслідки для пацієнта. Коли людина хворіє, вона стає вразливою, і навіть невеликий конфлікт у медзакладі здатен обернутися проблемами із законом.
Чому не можна кричати на лікаря і як правильно захищати свої права пацієнта - у коментарі для РБК-Україна розповіла юрист, фахівець з медичного права Дар’я Єрьоменко.
Чому виникає агресія в лікарні
Пацієнти в медичному закладі можуть поводитися агресивно з різних причин. Зазвичай це пов’язано зі страхом та переживаннями.
Найпоширеніші причини агресивної поведінки:
- сильний біль
- страх перед діагнозом
- відчуття байдужого ставлення з боку лікарів і недовіра до них
- тривале очікування
- побоювання значних фінансових витрат на обстеження та лікування
- стресові фактори, не пов’язані з перебуванням у лікарні, наприклад війна, сімейні негаразди, проблеми на роботі
- алкогольне або наркотичне сп’яніння
Згідно із Законом України “Основи законодавства України про охорону здоров’я” пацієнт має право на:
- кваліфіковану медичну та реабілітаційну допомогу із забезпеченням захисту персональних даних (ст. 6)
- вільний вибір лікаря, методів лікування та закладу охорони здоров’я (ст. 6)
- доступ до необхідних лікарських засобів та медичних виробів (ст. 6)
- достовірну, своєчасну та повну інформацію про стан свого здоров'я у доступній формі (ст. 6, 39)
- захист від будь-яких незаконних форм дискримінації, пов'язаних зі станом здоров'я (ст. 6)
- згоду або відмову від лікування (ст. 43)
Втім, згідно зі ст. 34 того самого закону пацієнт зобов’язаний дотримуватися правил внутрішнього розпорядку закладу охорони здоров’я, інакше лікар може відмовити в лікуванні.
Яка відповідальність за агресивну поведінку в медзакладі
Варто пам'ятати, що біль чи стрес не звільняють пацієнта від відповідальності за неналежну поведінку в лікарні. І прояви агресії щодо медичного персоналу можуть мати юридичні наслідки.
Зокрема, згідно зі ст. 173 Кодексу України про адміністративні правопорушення можливе покарання у вигляді штрафу або навіть виправних робіт за лайку, образи, нецензурні висловлювання - таку поведінку згідно із законодавством розцінюють як дрібне хуліганство.