Компанія Ford ініціювала масштабне відкликання майже двох мільйонів кросоверів Explorer.
Автомобільний гігант відкликає до своїх сервісних центрів 1 889 110 кросоверів Explorer, виготовлених між 2011 та 2019 роками. Цей крок знаменує собою перше велике відкликання Ford у цьому році.
Причиною відкликання стало виявлення того, що зовнішні елементи передньої стійки можуть від’єднуватися під час руху автомобіля.
Національна адміністрація безпеки дорожнього руху США (NHTSA) підкреслила потенційну небезпеку цього дефекту, зазначивши, що він може спричинити травми іншим учасникам дорожнього руху.
Компанія Ford вперше дізналася про цей дефект у 2018 році, і з того часу було подано близько 14 000 гарантійних скарг щодо від’єднання цих елементів. Незважаючи на те, що компанія Ford знала про цю проблему, вона розпочала розслідування лише в січні минулого року. Розслідування показало, що причина проблеми була пов’язана з неякісним процесом складання.
Ford планує перевірити всі два мільйони відкликаних Explorers навесні цього року. Фахівці сервісних центрів проведуть необхідні ремонтні роботи, зокрема, замінять кріплення, якщо вони будуть виявлені з дефектами.
Крім того, Ford зобов’язався відшкодувати власникам, які раніше оплатили ремонт, пов’язаний з цим дефектом, з власної кишені.
Це відкликання слідує за іншою значною акцією відкликання, проведеною компанією Ford півроку тому, яка торкнулася майже мільйона нових автомобілів, включаючи пікапи Expedition, Lincoln та F-серії. Причиною того відкликання стала відсутність інструкцій щодо регулювання та зняття опціональних центральних підголівників у цих автомобілях.