Коли гравці вставляли виграшні білети в місцеві автомати TICO для виведення грошей, спочатку вони видавали кошти як належне. Однак якщо одразу після цього гравець вносив ще один білет, автомат повертав його, але водночас видавав і готівку. Тобто схема фактично давала змогу знімати кошти багато разів поспіль, чим скористалися щонайменше 43 гравці. Повідомляється, що проблему виявили в чотирьох автоматах, решта працювали без збоїв.
Це дуже значний збій, який негативно вплинув на багатьох людей, адже ми не могли виявити його впродовж шести тижнів після того, як він стався
Наразі відомо, що представники Star Casino передали дані 43 одержувачів готівки австралійській поліції. Декого із «щасливчиків» вже знайшли, однак точна кількість заарештованих не повідомляється. Зʼясовано, що серед них була Тхань Лан Лі, у якої діагностована залежність від азартних ігор. Після затримання жінка підтвердила, що неодноразово скористалася збоєм у системі автоматів TICO:
Я розумію, що це була моя вина. Я обманом забирала виграші, але машина просто видавала нам кошти
Лі повідомила, що коли виявила збій, то впродовж 10 днів щодня знімала готівку в автоматі. Загалом у такий спосіб вона зняла $57 265, але зрештою майже все програла, залишивши собі лише $5 тис. Тепер її разом з іншими «переможцями» звинувачують у шахрайстві, а також участі в злочинному угрупованні з метою отримання коштів незаконним шляхом. Зловмисників щонайменше очікує адміністративна відповідальність.
Загалом у Star Casino останнім часом справи йдуть не найкращим чином, і втрата щонайменше $2 млн – не єдина проблема. Як пише Bloomberg, у 2022 році компанію звинуватили у підробці документів, введенні органів влади в оману та відмиванні коштів. А 15 квітня цього року розпочалося нове 15-тижневе розслідування щодо Star Entertainment Group на предмет звʼязків закладу з організованою злочинністю. Того ж дня акції Star Casino впали 5,9% і продовжують знижуватися.
Курйозна ситуація сталася в Star Casino в Сіднеї. Через збій програмного забезпечення заклад фактично роздав гравцям $2 млн готівкою. Коли проблему виявили, представники казино звернулися до поліції, щоб розшукати «переможців».