Австралійська туристична компанія у своєму блозі радила мандрівникам відвідати гарячі джерела в Тасманії. Проте насправді замість термальних купалень на туристів чекала холодна річка, а блог писали за допомогою ШІ, який все вигадував.
На це звернуло увагу видання Hacker News. На сайті Tasmania Tours опублікували матеріал, створений за допомогою AI, у якому йшлося про Weldborough Hot Springs на півночі острова. У тексті локацію описували як затишне місце серед лісу, популярне серед туристів і любителів піших прогулянок.
Велдборо — невелике сільське поселення приблизно за 110 кілометрів від Лонсестона. Після публікації блогу мандрівники почали приїжджати в регіон, намагаючись знайти розрекламовану, але вигадану локацію.
Власник компанії Australian Tours and Cruises, яка керує Tasmania Tours, Скотт Геннессі визнав помилку та заявив, що штучний інтелект "повністю дав збій". За його словами, маркетингові матеріали готувала стороння компанія, а сам блог опублікували в період, коли він перебував за кордоном.
Геннессі пояснив, що малому бізнесу доводиться постійно оновлювати контент, аби не програти конкуренцію великим компаніям. Він наголосив, що наміру вводити туристів в оману не було, а ситуація стала наслідком прикрої недбалості.
Як повідомляє Nebraska News Channel, наслідки помилки відчули й місцеві жителі. Власниця готелю Weldborough Hotel Крісті Проберт розповіла, що спочатку отримувала поодинокі дзвінки з питаннями про гарячі джерела, а згодом туристи почали приїжджати особисто. За її словами, майже щодня з'являлися відвідувачі, які шукали дорогу до неіснуючої локації.
Річка Велд у цьому районі, за словами Проберт, крижано холодна і зазвичай цікавить лише старателів у гідрокостюмах. Єдиною альтернативою для охочих "релаксу" є сауна в сусідньому містечку, після якої можна зануритися в холодну воду.
Експерти з туризму називають цей випадок типовим прикладом так званих AI-галюцинацій. Професорка туризму Університету Південного Кросу Енн Гарді зазначає, що близько 37% туристів використовують штучний інтелект для планування подорожей, однак до 90% згенерованих маршрутів містять помилки.
Вона попереджає, що такі неточності можуть бути небезпечними, особливо у віддалених районах Тасманії з обмеженим мобільним зв'язком та інфраструктурою, і радить завжди перевіряти AI-рекомендації через гідів, туристичних агентів і перевірені джерела.