Під час важливої розмови контролювати те, що ви говорите, не завжди виходить. Але це має дуже велике значення під час розмови з керівництвом, з колегами, на співбесідах чи в інших важливих ситуаціях. Деякі фрази можуть швидко показати вашу невпевненість, послаблять ваші аргументи, а також створити неправильне враження про вас.
Чому варто уникати фрази "я не знаю" у важливих розмовах та як її замінити іншу, розповідає РБК-Україна з посиланням на пояснення тренера з ораторського мистецтва Павла Мацьопи в Instagram.
Що не так з фразою "я не знаю"
За словами фахівця та тренера з техніки мовлення, фраза "я не знаю" здатна знецінити вас під час розмови. І вона може зруйнувати за одну секунду враження про вас.
Ця фраза може зруйнувати будь-яке, навіть найвпевненіше та статусне мовлення. І, на жаль, багато хто з нас використовує її щодня, - каже Павло Мацьопа.
Він пояснив, що, по-перше, вона створює враження, що ви некомпетентні або не зацікавлені в темі.
По-друге, вона закриває розмову, не залишаючи простору для дискусії чи пошуку рішення.
А по-третє, ця фраза підриває вашу впевненість, навіть якщо у вас є думки або інформація, які можна було б озвучити.
Як замінити цю фразу
Експерт радить використовувати у розмові такі слова:
"Я ще не впевнений, але можу уточнити"
"Цікаве питання! Спробуємо знайти відповідь разом"
"Я подумаю над цим і дам відповідь завтра" (І обов'язково дотримайте слова!)
Якщо ж ви використовуєте "не знаю" як зв'язку, то просто замініть її паузою. Зробіть паузу, обдумайте свої слова, і лише тоді наводьте приклад або продовжуйте думку.
