Колишній австралійський бізнесмен Вінтон Вілл, який раніше судився з букмекерською компанією після програшу $406 тис. австралійських доларів ($264 тис.), опинився по інший бік барикад. Тепер він володіє мережею сайтів для онлайн-ставок, які жорстко критикуються іншими азартними гравцями.
Про це йдеться в розслідуванні The Sydney Morning Herald. Йдеться про 75-річного Вінтона Вілла, що наразі проживає на Балі.
Від позову за "п'яні ставки" до власної імперії азартних ігор
Чотири роки тому Вілл подав позов до Верховного суду Квінсленда проти компанії Merlehan Bookmaking, що працює під брендом TopSport. Він заявив, що, випивши келих пива, шість келихів вина та вісім коктейлів, за дві години зробив 28 телефонних ставок і програв 406 тис австралійських доларів. Зокрема він зробив дві невдалі ставки по 100 тис. доларів на забіги коней.
У своєму позові Вілл звинуватив букмекер у порушення обов'язку проявляти турботу про клієнта, оскільки йому дозволили грати у стані сильного алкогольного сп'яніння. Він стверджує, що прямо заявляв оператору, що є "п'яним і не розуміє, що робить", на що той начебто жартома відповідав: "Без проблем, почуємося перед наступним забігом". Врешті-решт справу було позасудово врегульовано.
Тепер Вілл є співвласником та співдиректором приватних компаній Betting Services (зареєструвала 15 онлайн-платформ у штаті Новий Південний Уельс) та OnlyBets (ліцензована у Вікторії). Сам бізнесмен не бачить суперечності у своєму минулому та теперішньому статусі:
"Це не взаємовиключні ситуації. Це якби я був дилером Holden (австралійський виробник автомобілів. – Ред.), але купив Mercedes-Benz у іншого дилера, залишився незадоволений машиною, у нас виникла суперечка і я подав на нього в суд – це найкраща аналогія, яку я можу навести", – так він пояснив свою позицію.
На що скаржаться клієнти
Діяльність гральних сайтів Вілла та його партнера дедалі частіше викликає обурення у гравців. Деякі деталі розголосив гравець на ім'я Нейт:
- ліміти на виплати – він каже, що виграв 2598,55 доларів на перегонах, проте йому виплатили лише 2000 доларів;
- умови дрібним шрифтом – коли обурений гравець звернувся до підтримки, йому відповіли, що згідно з правилом №3 їхніх положень, максимальна виплата за "екзотичними" ставками (до якої належала і його "перша ставка") обмежена лімітом у 2000 доларів, тому виграш автоматично "скоригували";
- блокування за вимогу грошей – одразу після цього гравцю закрили доступ до чату та заморозили акаунт під приводом "підозрілої активності" та "неверифікованого банківського рахунку".
"Вони без жодних проблем приймали від мене численні депозити – по 30, 180, 70, 40 доларів – і жодного разу не сказали, що акаунт не верифіковано. Вони жодного разу не попросили посвідчення особи, поки я не виграв", – обурюється гравець.
Після того, як журналісти надіслали офіційний запит керівництву компанії, акаунт Нейта було розблоковано, а також виплачено решту виграшу – $598,55. В компанії це назвали "жестом доброї волі" і продовжили наполягати на законності своїх попередніх дій.
Аналогічні скарги надходять і на інші застосунки і сайти, афілійовані з Віллом. Один з них – OnlyBets – має вкрай низькі оцінки в App Store, а користувачі скаржаться, що процес верифікації для виведення власних грошей навмисно затягується на дні та виглядає "вкрай підозріло".
Втім, регуляторні органи Австралії зазначають, що місцеві букмекери мають право самостійно встановлювати свої правила та умови, якщо вони суперечать чинному законодавству про захист прав споживачів. Наразі офіційних звинувачень у незаконності дій компаній Вілла не було, проте обурення клієнтів продовжує зростати.