Фонова музика в магазинах — це не випадковість, а частина ретельно продуманої маркетингової стратегії. Експерти пояснили, як мелодії, розмір візків і навіть розташування товарів впливають на покупки.
Психологиня Елоїза Скіннер розповіла, що музика в супермаркетах допомагає впливати на поведінку покупців. Зазвичай у торговельних залах звучить спокійний ембієнт або ненав’язливі композиції, які не відволікають увагу, але спонукають людей рухатися повільніше та довше залишатися в магазині.
За словами експертки, ритм музики безпосередньо впливає на темп пересування відвідувачів і їхній емоційний стан. Дослідження також показують, що в будні дні музичний супровід сильніше впливає на споживачів, ніж у вихідні.
Втім, музика — лише один із багатьох інструментів маркетингу. Великі супермаркети також використовують збільшені візки для покупок, щоб вони довше залишалися напівпорожніми та підсвідомо спонукали людей додавати нові товари.
Крім того, дорогі продукти часто розміщують на рівні очей, а акційні пропозиції — біля входу. Ще один поширений прийом — регулярна зміна планування торговельного залу. Через це покупці змушені довше шукати звичні товари, проходячи повз інші полиці та частіше роблячи незаплановані покупки.
Водночас Елоїза Скіннер наголошує, що подібні рішення спрямовані не лише на збільшення продажів. За її словами, магазини також прагнуть створити комфортну атмосферу, у якій покупцям буде приємніше проводити час.
