Фахівці вважають, що настільки довге використання одного і того ж телефона пов'язано з тим, що багато користувачів воліють купувати смартфони з контрактом на 2 роки. Проте незабаром ситуація може змінитися, оскільки зарубіжні мобільні оператори стали відмовлятися від традиційного дворічного контракту на користь розстрочки.
Також у Kantar Worldpanel з'ясували, що найчастіше свої апарати змінюють власники смартфонів Lumia від Microsoft – у середньому раз на 16 місяців.
Для порівняння, користувачі iPhone купують новий телефон раз на 25 місяців, але останнім часом усе більше людей оновлюються щорічно. Водночас користувачі продукції Samsung ходять з одним апаратом у середньому 18 місяців.