U-News » Мобільні новини » Київстар запровадив нові правила для всіх абонентів
Всі новини

Київстар запровадив нові правила для всіх абонентів

Популярний мобільний оператор “Київстар” опинився в центрі скандалу через невдоволення своїх абонентів системою компенсації, запровадженої після масштабної атаки хакерів на компанію.

Скарги абонентів з’явилися на офіційній сторінці мобільного оператора у Facebook. Про це пише ITsider.

На офіційному сайті компанії було запропоновано автоматичне підключення тарифного плану щомісяця без стягнення плати за послугу. Однак, як виявилося, ця пропозиція має своє підводне каміння. Зокрема, щоразу, коли абонент мобільного оператора використовує послуги зв’язку у період, коли оплату за тарифний план скасовано, з його грошового рахунку списується символічна сума на 1 гривню.

Багато клієнтів “Київстар” не були поінформовані про послугу, оскільки не відвідували сайт оператора або отримували інформацію з інших джерел. Численні скарги були розміщені на сторінці оператора у Facebook, клієнти відчували себе ошуканими, оскільки з них були зняті кошти без їхньої згоди.

Багато абонентів запитували, чому їм не надсилали SMS-повідомлення і чому пряме списання коштів почалося лише в середині лютого. Один користувач написав, що у відділі обслуговування клієнтів йому сказали, що вся інформація доступна на сайті компанії.

Крім того, багато абонентів потребують чітких відповідей від “Київстар”. Однак на запити відповідають лише посиланням на сайт, не надаючи конкретної відповіді.

Представники “Київстар” підкреслили, що вони активно вживають всіх необхідних заходів для забезпечення надійної роботи інфраструктури в період складних подій в країні, викликаних військовими діями.

У таких містах України, як Київ, Львів та Дніпро, вже встановлено понад 27 000 джерел безперебійного живлення, що відповідає близько 30% від загальної кількості домашніх інтернет-мереж.

Читай U-News в Google News

Читають Коментують
Телеведуча Наталія Мосейчук потрапила до чергового скандалу
72 266
Каша на сніданок: з чим не можна поєднувати гречку, попередила лікарка
26 252
Чоловік побудував крихітний будинок, щоб насолити сусідам-мільйонерам
21 800
Жінка виявила незнайомця, який ховався під її ліжком і жив у будинку протягом 4 місяців
19 750
"Запам'ятає до кінця життя": пілот провчив жінку, яка хотіла вийти з літака першою
18 056
40 тисяч штрафу навіть тверезому: кому з водіїв заборонено сідати за кермо
17 151
Тесть благословив: чоловік закохався в тещу та одружився з нею (відео)
15 041
Високий холестерин: 4 основні продукти, які допоможуть знизити рівень
15 040
В Росії стали масово облизувати курячі яйця: хочуть компенсацію в 1 млн
14 663
Овоч, що діє як ліки від підвищеного холестерину
13 728
Названо п’ять ознак раку легенів, які легко проігнорувати
13 524
Хлопець, який за 15 тисяч доларів став собакою, тепер мріє перевтілитись у кота
13 462
Жінка дізналася про зраду чоловіка після того, як цуценя проковтнуло стринги його коханки
12 323
Експерти розповіли про корисну альтернативу продуктам, які підвищують холестерин
1
Експерти розповіли, як швидко та легко стерилізувати банки
0
Вісім країн запропонували включити Україну до оборонної промисловості ЄС
0
Як швидко позбутися від жиру на шиї і другого підборіддя: ефективні способи
0
Найбільш корисні продукти для очищення артерій
0
Як зберігати мотивацію та ентузіазм у виконанні повсякденних завдань та досягненні цілей
0
Що потрібно петрушці: секрети вирощування соковитої, ароматної та насиченої зелені
0
Що таке «агресія невизнання» у котів, та що з цим робити господарям
0
Помідори та перці потішать гарним урожаєм, якщо їх підживити звичайним пшоном
0
Третя штурмова знищила окупантів на мотоциклі під час спроби штурму на Харківщині (відео)
0
Жорсткий бій з російськими окупантами на мотоциклі та українським кулеметником зняли з різних ракурсів
0
В Росії стали масово облизувати курячі яйця: хочуть компенсацію в 1 млн
0
Злата Огнєвіч згадала, як стала жертвою шахрая і втратила величезну суму грошей
0
Як знизити кров'яний тиск за три місяці: вчені назвали п'ять важливих звичок

Велике значення для здорового серця мають фізичні ...

Настя Каменських показала чесні кадри свого обличчя без фотошопу

Співачка 37-річна Настя Каменських поділилась з ...

5 речей, які ніколи не одягне багата жінка: вони видають несмак і мають дешевий вигляд

Багатство не гарантує гарний смак, але воно дає можливість ...