Сотрудники «WebProduction» заявили, что они намерены развивать консалтинг и бизнес-аналитику в Украине. «Чтобы внедрения CRM и IT-решений проходили максимально эффективно и помогали бизнесу, чтобы не было „софта ради софта“», — говорят разработчики.
Выбрать нужную программу непросто. Спрос на системы управления бизнесом растет. Gartner утверждает, что к 2018 году программы будут контролировать труд более 3 миллионов работников во всем мире. Увеличивается и количество различных предложений на рынке CRM-систем. Аудит дает четкие рекомендации: на какие функции обратить внимание и какие результаты требовать от разработчика.
Большинство компаний проводит аудит своего бизнеса уже в рамках приобретения CRM-системы. В процессе внедрения есть риск, что система не подойдет. Тогда проект закроется, а ресурсы заказчиков и разработчиков будут потрачены впустую.
CRM-аудит как отдельная услуга предусматривает подбор оптимальных решений для конкретных задач клиента. По его результатам клиент обращается к любому разработчику с пониманием того, что ему нужно и сколько он готов потратить.
CRM-аудит анализирует:
• найм и организационную структуру;
• продажи, менеджмент и управление процессами;
• финансовый, складской и управленческий учет;
• производство и документооборот.
Эксперты выслушивают потребности заказчика, знакомятся со структурой компании, каждым отделом и ключевыми сотрудниками, тестируют бизнес-процессы предприятия, а затем предоставляют заказчику консультацию на основе собранных данных.
О компании:
Украинская компания WebProduction с 2006 года разрабатывает и внедряет программное обеспечение для бизнеса. Сотрудники WebProduction разрабатывают платформы интернет-магазинов и других сайтов. Они создают решения автоматизации обслуживания клиентов, управления процессами и ресурсами, предоставляют консалтинговые услуги. Основным продуктом компании стала CRM+ERP-система OneBox, которая внедрена на предприятиях Украины, России, Казахстана и Белоруси.
Контакты:
+38 (044) 332-93-25
sales@webproduction.ua