Шанхайське відділення американського агентства JD Power, яке займається складанням рейтингів якості товарів, представило свій звіт щодо автомобілів. І там багато китайців.
Одразу треба сказати – новий звіт JD Power про Китай стосується не «надійності». Там не сказано, яка машина може проїхати 200 тисяч. км без поломок. Звіт стосується задоволеності клієнтів.
Що ще варто знати
JD Power опитав власників, які купили автомобіль 2-6 місяців тому. І водії вказали всі нарікання, що у них виникли. Забруднена в дощ камера заднього виду? Зазначили. Не такий яскравий екран мультимедійної системи, як хотілося б, записали. Коротка подушка крісла або дизайн задніх ліхтарів не сподобався – теж у списку недоліків. Загалом, від водіїв потрібно було вередувати за повною програмою.
Загалом середній бал невдоволення автомобілями у Китаї становив 212. Тобто 212 зауважень на кожні 100 власників машин. При цьому важливо, що задоволеність китайськими автомобілями майже зрівнявся з моделями міжнародних брендів. Якщо останні середній рейтинг 209, то китайські марки — 212. Це відразу на 10 балів менше, ніж минулого року.
Є й ще один висновок із рейтингу JD Power — кількість нарікань до електромобілів у середньому вища, ніж до машин із бензиновими двигунами. «Це підкреслює зрілість та стабільність усієї системи ланцюжка постачання виробників автомобілів з бензиновими моторами. І це є перевагою традиційних виробників», – заявив генеральний менеджер автомобільного сектору JD Power China Елвіс Янг.